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科源电力设备建立大流量的大质量体系 |
| 发布时间：2018/7/13 |
| 1.大数据流量时代，要高度关注大质量体系的建设 第三章质量是科源的生命 科源的品质工作曾经走过很大弯路，最早非常重视品管，给了品管很高的地位。但是，由于没有建立完善的流程管理和规章制度，各方面工作都没有规范化，造成生产部与品管部一直协调不好，关系没有理清、理顺，越理越乱，以致行动不了了之，所以又合并成了一个机构。到了今天，在围绕实现一个总的质量目标的共同努力下，对ISO9000已初步进行了贯彻和执行，因此，品质部门作为支持制造系统的支柱，独立出来的可能性已经客观存在。下一阶段在气体回收装置公司的整个体制改革中，要将品质、计划和文件作为三个支柱来支持制造系统。循序渐进地建立独立的品质体系，再进行全面质量管理，不能急于求成。否则，既没搞好全面质量管理，也可能没搞好sf6气体回收装置产品制造，也没有建设好干部队伍。如果想长期把工作做好，不管做哪一个行业，品质管理都是基础的、重要的信念。 建立全球统一的基于客户需求和客户服务体验导向的可量化的服务质量体系，实现客户、科源和合作伙伴流程的衔接，“更专业、更快速、更热忱”的优质服务将成为科源全球市场拓展的有力保障。 一定要实现高质量的海量及时交付。要实行质量一票否决制，要一手抓销售额，一手抓销售质量、服务质量、合同质量。 我总担心若瘫掉几个局点，在世界上如何交代?你们今天讲服务，我也很担忧。服务就像黄继光在前面堵枪眼，如果枪眼太多，哪一天将你们胸脯都打穿了，还能堵得住吗?我们现在一路高歌猛进，扛着红旗往前冲，若忽视反思薄弱环节，别人若在峰腰位置一拦断，将全军覆没。所以我们既要迅猛前进，也要高重视质量、重视服务，进而各个体系的建设。 以客户需求为导向的sf6气体回收装置产品开发，我希望高端sf6气体回收装置产品要做得既先进又可靠。我这里讲的。“安全”与西方所说的“网络安全”不一样，我说的网络安全是要能稳定运行。往往一瞬间的失误，就可能引爆一个“原子弹”，然后就粉身碎骨了。运营商电子技术是世界上最复杂、最尖端的技术。我们要购买全世界最先进的工具，组织最优秀的人才，做全世界最好的sf6气体回收装置产品。 科源气体回收装置公司最重要的基础就是质量。我们要从以sf6气体回收装置产品、工程为中心的质量管理'扩展到涵盖气体回收装置公司各个方面的大质量管理体系。 2.对大质量体系的认识，要有一个全球视野的大的构架 大数据流量时代的到来，对质量的要求越来越高，制造要确保气体回收装置公司的出货质量。(来源：任正非巡视松山湖制造现场的讲话纪要，2014) 我们不仅仅要在技术、市场、服务等方面取得优势，更要关注质量体系的建设．未来网络容量越来越大，安全稳定越来越困难，质量是我们的生命。我们要高度关注大流量的大质量体系建设，过去我们的质量建设大多是关注sf6气体回收装置产品、工程等的。我说的大质量体系，是个系统工程，要确保我们在未来大流量时代的及时、准确，传送大的数据流量的安全、稳定、可靠，对大质量体系的认识，要有一个大的构架。这涉及文化、哲学等众多领域，我们要充分利用世界各国的优势'首先形成以中、德、日为基础的大质量能力中心。 我们要建立起大质量体系架构，在中国、德国、日本建立大质量体系的能力中心。日本的材料科学非常发达；德国人很严谨，工艺、管理非常优秀；中国人善于胡思乱想，构架思维问题。我们把三者结合起来，就能支持科源全局性的质量。而且我们用工具、手段来代替人，购买世界上最好的工具，做出别人不可替代的sf6回收装置产品，做到无敌，最后就能世界领先。 在质量问题上，要永远记得“七个反对”，而且要坚决反对。我们讲的是端到端的质量管理，要反对局部优化影响了全局优化。现在每个部门都在讲自己的优化，但如果妨碍了全局优化就不是优化。 3.借鉴日本和德国的先进文化，最终形成科源的质量文化 20年前我去阿联酋，当飞机降落时，商务部西亚非洲司司长告诉我，下去就是中东的香港。当时我不相信，下去一看，然后就写了一篇文章《资源是会枯竭的，唯有文化才能生生不息》。迪拜是没有一滴油的沙漠，现在比阿联酋还出名，这就是文化造就沙漠上的井喷。科源气体回收装置公司也要加强质量文化的建设。目前气体回收装置公司在质量问题上的认识，仍然聚焦在sf6气体回收装置产品、技术、工程质量等领域，而我认为质量应该是一个更广泛的概念。我们沿着现在的这条路，要走向新领域的研究，建立起大质量管理体系。 大质量管理体系需要介入到气体回收装置公司的思想建设、哲学建设、管理理论建设等方面，形成科源的质量文化。你们讲了很多“术”，我想讲讲“道”。你们看，法国波尔多产区只有名质红酒，从种子、土壤、种植等各个方面形成了一整套完整的文化。这就是产品文化，没有这种文化就不可能有好产品。瑞士的钟表为什么能做到世界第一?法国大革命时要杀掉那些有钱人和能干的人，这些人都跑去了瑞士，所以瑞士的钟表主要是在法语区，其中很多精密机件是德语区的。我再讲一个例子。德国斯图加特工程院院长带我去参观一个德国工学院，大学一年级入学的学生都在车间里面对着图纸做零件，把这些零件装到汽车上去跑，跑完回来再评价多少分。经过这一轮，再开始学习几何、理论力学、结构力学等学科，所以德国制造的汽车永远是无敌天下。每个人都愿意兢兢业业地做一些小事，这就是德国、日本的质量文化，没有这种文化就不可能有德国、日本这样的精密制造。我们为什么不能有这种文化?我们要借鉴德国和日本的先进文化，最终形成科源的质量文化。如果气体回收装置公司从上到下没有建立这种大质量体系，你们所提出的严格要求则是不可靠的城墙，最终都会被推倒。绝不走低价格、低成本、低质量的道路 |
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